Comments on: ¿Teléfono gratuito de ONO? Va a ser que no http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/ Tecnología, Internet, Wordpress y mucho más Sun, 12 Oct 2008 04:51:15 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 By: lidiapad2 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-64619 lidiapad2 Wed, 16 Jul 2008 23:10:01 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-64619 Hola a todos, he estado leyendo de los problemas que estais teniendo con ONO. Les voy a dar un consejo y espero que les resulte, hace años yo tambien tuve un problema pero con otra compañia y lo mismo no habia forma, todo era puro cachondeo, la solucion me la dio en parte la OCU (consumo) mandandoles un burofax ó una carta certificada con acuse de recibo a la direccion de ellos (suelen tener la direccion en letra pequeña a un margen de las facturas que nos mandan)asi no pueden alegar que no han recibido la queja, acordaros poner el correspondiente departamento, suele ser atencion al cliente. Si la mayoria sois de Las Palmas ONO creo que tiene la oficina en el Sebadal, podeis hacer un escrito con vuestras quejas, le poneis la fecha de entrega y sacais una copia, lo presentais en la oficina y pedis que os sellen y firmen la copia, eso os sirve de prueba de que habeis hecho la reclamacion. Si despues de eso no os resuelve el problema, que es lo normal ya que dicha compañia tan solo ha cambiado de nombre pero sigue igual que cuando era Auna, vais ha consumo que os indicaran donde poner la denuncia, espero que os sirva y que tengais suerte. Hola a todos, he estado leyendo de los problemas que estais teniendo con ONO. Les voy a dar un consejo y espero que les resulte, hace años yo tambien tuve un problema pero con otra compañia y lo mismo no habia forma, todo era puro cachondeo, la solucion me la dio en parte la OCU (consumo) mandandoles un burofax ó una carta certificada con acuse de recibo a la direccion de ellos (suelen tener la direccion en letra pequeña a un margen de las facturas que nos mandan)asi no pueden alegar que no han recibido la queja, acordaros poner el correspondiente departamento, suele ser atencion al cliente. Si la mayoria sois de Las Palmas ONO creo que tiene la oficina en el Sebadal, podeis hacer un escrito con vuestras quejas, le poneis la fecha de entrega y sacais una copia, lo presentais en la oficina y pedis que os sellen y firmen la copia, eso os sirve de prueba de que habeis hecho la reclamacion. Si despues de eso no os resuelve el problema, que es lo normal ya que dicha compañia tan solo ha cambiado de nombre pero sigue igual que cuando era Auna, vais ha consumo que os indicaran donde poner la denuncia, espero que os sirva y que tengais suerte.

]]> By: Piso de tres http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-63260 Piso de tres Wed, 23 Apr 2008 18:29:46 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-63260 Hola necesito cambiar la clave de mi router porque mis vecinos son unos lazarillos y desde unos dias no puedo a veces navegar, meto direccion ip y aparezco en mi router, pero a partir de ahi me pide usuario y contraseña y nada, ni uno dos tres cuatro, ni dejandolo vacio, nada que no puedo acceder. Solución? otra que no sea llamar al maldito 902 Hola necesito cambiar la clave de mi router porque mis vecinos son unos lazarillos y desde unos dias no puedo a veces navegar, meto direccion ip y aparezco en mi router, pero a partir de ahi me pide usuario y contraseña y nada, ni uno dos tres cuatro, ni dejandolo vacio, nada que no puedo acceder.
Solución? otra que no sea llamar al maldito 902

]]> By: Zarzalejo http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-63117 Zarzalejo Sun, 13 Apr 2008 11:27:14 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-63117 Para que conste, ahí va también mi queja sobre el mal servicio de ONO. Tengo contratados 4 megas y me dan una velocidad de: bajada entre 300 y 500 MB. Si no estoy conectado a ningun P2p me sube hasta unos 2000 en el mejor de los casos. He reclamado, previa llamada al 902 (pagando claro) y tras 5 llamadas y un sinfin de pruebas me exigieron que hiciera la comprobación con un medidor que ellos me dieron. ¡Sorpresa! con este medidor me subía a tres mil y pico y trescientos y algo. Admitieron que la velocidad era baja y me prometieron la visita de un técnico. Todavía estoy esperando y dudo mucho que cumplan su palabra y obligación. Así que ¡ajo y agua!. No hay en España ninguna operadora que satisfaga a los clientes. Dentro de lo malo creo que teléfonica es la más formal (dentro de la poca formalidad que existe) pero tembien es la más cara ¿compensa?. Para que conste, ahí va también mi queja sobre el mal servicio de ONO. Tengo contratados 4 megas y me dan una velocidad de: bajada entre 300 y 500 MB. Si no estoy conectado a ningun P2p me sube hasta unos 2000 en el mejor de los casos. He reclamado, previa llamada al 902 (pagando claro) y tras 5 llamadas y un sinfin de pruebas me exigieron que hiciera la comprobación con un medidor que ellos me dieron. ¡Sorpresa! con este medidor me subía a tres mil y pico y trescientos y algo. Admitieron que la velocidad era baja y me prometieron la visita de un técnico. Todavía estoy esperando y dudo mucho que cumplan su palabra y obligación. Así que ¡ajo y agua!. No hay en España ninguna operadora que satisfaga a los clientes. Dentro de lo malo creo que teléfonica es la más formal (dentro de la poca formalidad que existe) pero tembien es la más cara ¿compensa?.

]]> By: Karola http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-61941 Karola Wed, 06 Feb 2008 00:55:56 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-61941 Si has realizado la portabilidad a ono ¡cuidado!, si por lo que sea luego te quieres dar de baja y pasar tu numero a otra compañia, te lo van a poner muy dificil, puede que hasta pierdas tu numero telefonico como me paso a mi. Primero su oferta era buena, pero a los pocos meses sin mas me subieron como 30 euros, de 60 euros que pagaba por el trio en un principio, termine pagando sobre 90 euros así que decidi darme de baja, les llame por telefo mas de una docena de veces, claro eso te lo cobran tambien aparte de las trabas que te ponen, que si tienen problemas con los ordenadores o simplemente te cuelgan, al final me dijeron que lo tramitarian y se pondrian en contacto conmigo, la cosa es que me cortaron el telefono sin siquiera finalizar el mes, sin deberles ninguna factura. Llame a telefonica para realizar la portabilidad no pense que habrian problemas puesto que el numero era de origen telefonica, tras mas de un mes de intentos por parte de telefonica de recuperar el numero y sin exito me llamaron y me dijeron que no habia forma de que ono permitiera la portabilidad y que si queria un numero nuevo. Asi que ya ven, perdi un numero que llevaba conmigo casi 20 años por culpa de los incompetentes, ladrones de ono. Tengan cuidado con ono porque no soy la unica que a tenido problemas con ellos, otros casos que conozco, le realizan la conexion todo muy rapido y muy bien, conecta a internet todo perfecto, pero a los dos dias ya no podia acceder a internet, llama por telefono por supuesto pagando las llamadas quejandose de que no le funcionaba el internet ok le toman nota y le dicen que veran la incidencia, pasan 48 horas y otra vez les llama porque seguia sin conexion, toman nota y le dicen que en otras 48 horas le contestaran, lleva casi un mes asi sin que le den solucion, pero la factura ya se la han cobrado, finalmente le llama un tecnico y le dice que era problema con el nodo (no se lo que es) pero que como era culpa de la compañia, que les llamara por telefono y pusiera una reclamacion para que le mandasen un abono del mes. La cosa es que sigue sin conexion, no solo no le mandan el abono si no que le cobran el segundo mes. Amos que manda huevs. Hacerme caso no contrateis a lo loco, leer opiniones que esta lleno por los foros, Ono va a peor, te cobran las llamadas cuando tienes problemas, y te aseguro que tarde o temprano los tendras y se pasa muy mal porque encima te tratan con muy mala educacion. Si has realizado la portabilidad a ono ¡cuidado!, si por lo que sea luego te quieres dar de baja y pasar tu numero a otra compañia, te lo van a poner muy dificil, puede que hasta pierdas tu numero telefonico como me paso a mi. Primero su oferta era buena, pero a los pocos meses sin mas me subieron como 30 euros, de 60 euros que pagaba por el trio en un principio, termine pagando sobre 90 euros así que decidi darme de baja, les llame por telefo mas de una docena de veces, claro eso te lo cobran tambien aparte de las trabas que te ponen, que si tienen problemas con los ordenadores o simplemente te cuelgan, al final me dijeron que lo tramitarian y se pondrian en contacto conmigo, la cosa es que me cortaron el telefono sin siquiera finalizar el mes, sin deberles ninguna factura. Llame a telefonica para realizar la portabilidad no pense que habrian problemas puesto que el numero era de origen telefonica, tras mas de un mes de intentos por parte de telefonica de recuperar el numero y sin exito me llamaron y me dijeron que no habia forma de que ono permitiera la portabilidad y que si queria un numero nuevo. Asi que ya ven, perdi un numero que llevaba conmigo casi 20 años por culpa de los incompetentes, ladrones de ono.
Tengan cuidado con ono porque no soy la unica que a tenido problemas con ellos, otros casos que conozco, le realizan la conexion todo muy rapido y muy bien, conecta a internet todo perfecto, pero a los dos dias ya no podia acceder a internet, llama por telefono por supuesto pagando las llamadas quejandose de que no le funcionaba el internet ok le toman nota y le dicen que veran la incidencia, pasan 48 horas y otra vez les llama porque seguia sin conexion, toman nota y le dicen que en otras 48 horas le contestaran, lleva casi un mes asi sin que le den solucion, pero la factura ya se la han cobrado, finalmente le llama un tecnico y le dice que era problema con el nodo (no se lo que es) pero que como era culpa de la compañia, que les llamara por telefono y pusiera una reclamacion para que le mandasen un abono del mes. La cosa es que sigue sin conexion, no solo no le mandan el abono si no que le cobran el segundo mes. Amos que manda huevs.
Hacerme caso no contrateis a lo loco, leer opiniones que esta lleno por los foros, Ono va a peor, te cobran las llamadas cuando tienes problemas, y te aseguro que tarde o temprano los tendras y se pasa muy mal porque encima te tratan con muy mala educacion.

]]> By: Maryluz http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-61720 Maryluz Fri, 25 Jan 2008 12:31:14 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-61720 Hola, despues de leer esto se me han quitado las ganas de apuntarme a ono, yo estoy con telefonica y la verdad, no va muy rápido que digamos, pero si es cierto que en cuánto llamas para un problema te cogen el teléfono rápido , si es necesario te mandan un técnico. No hay cosa que mas odie que llames y te toreen esperando.Estube en Yaztel y fue una pesadilla, borrarme ni os cuento lo que me costó. Hola, despues de leer esto se me han quitado las ganas de apuntarme a ono, yo estoy con telefonica y la verdad, no va muy rápido que digamos, pero si es cierto que en cuánto llamas para un problema te cogen el teléfono rápido , si es necesario te mandan un técnico. No hay cosa que mas odie que llames y te toreen esperando.Estube en Yaztel y fue una pesadilla, borrarme ni os cuento lo que me costó.

]]> By: Alex http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-60855 Alex Wed, 05 Dec 2007 12:49:06 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-60855 ¿Pero qué estáis diciendo? El servicio técnico y de atención al cliente de ONO es de lo mejor que hay, lo que pasa es que hay que saber guardar las formas y la calma, si no no hay nada que hacer. ¿Pero qué estáis diciendo? El servicio técnico y de atención al cliente de ONO es de lo mejor que hay, lo que pasa es que hay que saber guardar las formas y la calma, si no no hay nada que hacer.

]]> By: pedrito c m http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-60338 pedrito c m Sat, 10 Nov 2007 16:00:49 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-60338 la verdad que ono funciona bien lo que es el sevicio telefono internet y television pero amen el pedaso de mierda de atencion al cliente son una fuerte mierda ninguno se entera de nada cada uno te dice lo que le da la gana te atienden en latinoamerica y tambien en la penisula pero eso son una fuerte mierda cada uno te dice lo que le da la gana que buena es telefoniva el 1004 preguntas lo mismo 1000 veces y todos te dicen lo mismo pero ono te atienden 1000 veces para lo mismo y todos son distintos las respuestas pedaso mierda att.cliente y sin numero gratis solo para captar clientes . la verdad que ono funciona bien lo que es el sevicio telefono internet y television pero amen el pedaso de mierda de atencion al cliente son una fuerte mierda ninguno se entera de nada cada uno te dice lo que le da la gana te atienden en latinoamerica y tambien en la penisula pero eso son una fuerte mierda cada uno te dice lo que le da la gana que buena es telefoniva el 1004 preguntas lo mismo 1000 veces y todos te dicen lo mismo pero ono te atienden 1000 veces para lo mismo y todos son distintos las respuestas pedaso mierda att.cliente y sin numero gratis solo para captar clientes .

]]> By: sarabel http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-59864 sarabel Tue, 16 Oct 2007 17:49:16 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-59864 cuidado con ono son unos estafadores me reclaman un recibo que ya esta pagado y mi sorpresa a sido hace unos dias que me han metido en los archivos del asnet xk segun ellos no lo e pagado y e hecho varias reclamaciones y estoi de los nervios son unos cabrones,luego llamas al famoso 902 y son todos sudamericanos que no se enteran o no se quieren enterar en fin que nadie contrate ono. Yo e estado con telefonica y son mucho mas serios que esta gentuza cuidado con ellos. cuidado con ono son unos estafadores me reclaman un recibo que ya esta pagado y mi sorpresa a sido hace unos dias que me han metido en los archivos del asnet xk segun ellos no lo e pagado y e hecho varias reclamaciones y estoi de los nervios son unos cabrones,luego llamas al famoso 902 y son todos sudamericanos que no se enteran o no se quieren enterar en fin que nadie contrate ono. Yo e estado con telefonica y son mucho mas serios que esta gentuza cuidado con ellos.

]]> By: latata http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-59750 latata Wed, 10 Oct 2007 13:43:01 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-59750 lo que teneis que hacer es ir a las tiendas ono de vuestra ciudad y desde alli tienen telefonos a disposicion del cliente, podemos llamar para cualquier tema, reclamaciones, incidencias, averias ect... lo que teneis que hacer es ir a las tiendas ono de vuestra ciudad y desde alli tienen telefonos a disposicion del cliente, podemos llamar para cualquier tema, reclamaciones, incidencias, averias ect…

]]> By: curiosa http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-59683 curiosa Sat, 06 Oct 2007 21:56:39 +0000 http://www.lamateporunyogur.net/archivos/2006/11/21/%c2%bftelefono-gratuito-de-ono-va-a-ser-que-no/#comment-59683 wenas, keria preguntarle a "yo mismo" cual se supone q es la manera para hacer las llamadas gratuitas para reclamar la baja, tu pareces saber mucho, asi que estariamos muy agradecidos todos aquellos q nos encontramos en una situacion desesperante, ya que no hay manera de q nos hagan caso estos H.P. anda e informanos con detalle. GRACIAS wenas, keria preguntarle a “yo mismo” cual se supone q es la manera para hacer las llamadas gratuitas para reclamar la baja, tu pareces saber mucho, asi que estariamos muy agradecidos todos aquellos q nos encontramos en una situacion desesperante, ya que no hay manera de q nos hagan caso estos H.P.

anda e informanos con detalle.

GRACIAS

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